Winkelwagen
Checkout Secure

Klantenservice

085-488 54 79

Ma-Za 09:00 - 18:00

Ruilen en retourneren

In de periode van 14 dagen na ontvangst van je totale bestelling heb je de mogelijkheid te herroepen. Je bent op tijd met herroepen als je de herroeping verzendt voordat deze termijn is verstreken. Tijdens deze bedenktijd van 14 dagen dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je dient het product slechts in die mate uit te pakken, zodat je kunt beoordelen of je het product wenst te behouden.

Let bij het retourneren op het volgende:

  • De 14 dagen bedenktijd geldt alleen voor die producten die bij de webwinkel van Kiekababy gekocht zijn.
  • Je kunt binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je totale bestelling en zonder opgave van reden de koopovereenkomst herroepen, je bent op tijd met herroepen als je de herroeping verzendt voordat deze termijn is verstreken.
  • Wij adviseren je, om het verwerken van je retourzending te optimaliseren, gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping en een kopie van je factuur toe te voegen aan de retourzending.

Terugbetaling

  • Indien je een bedrag betaald hebt, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald worden met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt. Kiekababy (onderdeel van JNT E-Comm) mag wachten met terugbetalen tot zij de goederen retour heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn afgeleverd bij Kiekababy, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Aan de terugbetaling zijn voor jou geen administratiekosten verbonden.
  • De directe kosten van het terugzenden van de goederen en het risico van verzending van je adres naar onze vestiging zijn voor jouw rekening.
  • Wanneer je een bestelling in zijn geheel retourneert ontvang je het totale factuurbedrag inclusief de verzendkosten terug. Indien je een bestelling gedeeltelijk retourneert ontvang je enkel de artikelwaarde terug. Heb je voor avondlevering gekozen? Deze extra kosten (€0,75) zijn voor eigen rekening, deze kosten worden niet vergoed.

Mag je het artikel retourneren na gebruik?
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retourprocedure

Je kunt op deze wijze producten aan ons retourneren:

Stap 1: Download hier het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in.

Stap 2: Stuur je bestelling op.

Let op, stuur je bestelling samen met het ingevulde retour formulier naar het adres wat op dat formulier staat. Zorg ervoor dat er op je retour pakket een track and trace nummer komt, dit om misverstanden te voorkomen

Stap 3: Bij ontvangt van het pakket bij ons beoordelen wij de retour en zullen wij ervoor zorgen dat het aankoop bedrag binnen 14 werkdagen weer op je rekening staat.

 

Toegevoegd aan winkelwagen!
Gratis verzending vanaf €50 Niet goed geld terug garantie Veilig (achteraf) betalen WebwinkelKeur certificaat Gratis verzending vanaf €50 Voor 16:00 besteld, morgen in huis Free Shipping For Over $x to You Have Achieved Free Shipping Gratis verzending boven €50,00
FF